меню
продукция
кабинет

Бизнес с Silent Lake

Email: info@silent-lake.ru

Техподдержка: support@silent-lake.ru

Вопрос-ответ

Вы спрашиваете - мы отвечаем

Мы в социальных сетях

Вконтакте Facebook Одноклассники

Политика конфиденциальности

Вопрос-ответ

Задать вопрос

Алексей: Здравствуйте! Где конкретно находится терминал транспортной компании в Москве и можно ли оплатить товар банковской картой при доставке транспортной компанией?

Silent Lake: Здравствуйте Алексей! В данный момент мы пользуемся услугой курьерской службы " СПСР Экспресс",которые доставляют посылку до дома.Также мы можем отправить Вам заказ через тк " Деловые Линии ", у них можно оплачивать банковской картой при получении. Груз прибудет на склад Москва Север Адрес: Лобненская ул., 18 Телефон: 7 (495) 775-55-30 Приём груза : пн 08:00-24:00;вт-пт 00:00-24:00 сб 00:00-16:00 вс 11:00-16:00 Выдача груза : пн-пт 08:00-22:00 ; сб,вс 11:00-16:00

08.06.2017


ЕЛЕНА: Здравствуйте, сегодня пробовала «очищающий гель для проблемной кожи » сам продукт очень понравился, особенно тем, что осветляет кожу и выравнивает, но расстроилась тем, что не работает дозатор, открыла второй продукт « пенка для умывания Апельсиновый бриз» все хорошо. Подумала может засорилось чем, промыла, вода идет через него, опять вставила в пузырек, прокачала, средство не выходит, наверное именно этот продукт густоват для данного дозатора. Попробуйте пожалуйста Вы на других пузырьках выпуска от 12.04.17

Silent Lake: Елена, добрый день! Спасибо за добрые слова, нам приятно!)
Несколько покупателей столкнулись с этим нюансом у очищающих гелей для проблемной кожи. Обычно они не такие густые, но из-за перепадов температур могут менять консистенцию, становиться гуще или жиже. (это происходит из-за того, что мы не используем стабилизаторы). Тоже самое касается и шампуней. Сам продукт своих свойств не теряет, но не так удобно его доставать. Напишите нам свой адрес, мы вам заменим гель.
Если будет повторяться, то скорее всего придеться отказаться от дозаторов в этом продукте. Спасибо за замечание!))
Ваш Silent Lake))

28.05.2017


ЕЛЕНА: Спасибо, Вам, заказ получила,уже попробовала пробник бальзам для губ, очень понравился, буду потом заказывать, а крема вообще нравятся, заказала, потому что уже покупала в Мытищах, но эту точку убрали, значит буду теперь по почте. Спасибо )))

Silent Lake: Здравствуйте Елена!)) Не за что!))
Спасибо за выбор нашей природной косметики!))
С уважением, Silent Lake))

27.05.2017


Ирина: Добрый вечер подсаажите о сроках и правилах хранения вашей продукции, в частности крема для лица и кожи вокруг глаз. Спасибо.

Silent Lake: Добрый вечер! Срок годности на всю косметику 12 месяцев . Косметику нужно хранить при температуре +1-+15 градусов в холодильнике или в прохладном месте( без попадания солнечных лучей))
С уважением Silent Lake))

08.05.2017


Виктория: Скажите,пожалуйста, можно ли где-нибудь купить косметику Тихое озеро в Москве?

Спасибо

Silent Lake: Здравствуйте Виктория!) К сожалению нет, но Вы можете заказать на нашем сайте, мы отправляем по всей России. Способ доставки также можно выбрать на сайте.
С уважением, Silent lake))

17.03.2017


Виктория: Добрый день. Подскажите как правильно и часто пользоваться маской восстанавливающий для лица?

Silent Lake: Добрый день! Наносить толстым слом и оставить на 10-15 мин, после снять остатки ватным диском или смыть водой. Так же можно пользоваться маской как ночной крем))

07.03.2017


Виктория: Доброе утро. Можно получить описание ароматов гелей для душа. Заранее благодарю

Silent Lake: Доброе утро, Виктория! Ароматы гелей для душа можно понять по составу, например гель для душа "Мужской" больше пахнет тимьяном. Состав: Настой вереска,соли жирных кислот пальмового,кокосового масел;родниковая,масло оливковое,ксантановая камедь,эфирное масло тиьяна,витамин Е.

Гель для душа "Карельский лес" пахнет елью, сосной и можжевельником. Состав: Настой хвои сосны,соли жирных кислот пальмового,кокосового масел,родниковая вода,масло сладкого миндаля,ксантановая камедь,эфирные масла ели,сосны,можжевельник,витамин Е.

Гель для душа "Бодрое утро" в нем ярко выражена мята и немного эфирным маслом чайного дерева. Состав: Настой мяты,соли жирных кислот пальмового,кокосового масел;родниковая вода,масло сладкого миндаля,ксантановая камедь,эфирное масло мяты,чайного дерева,витамин Е.

Гель для душа "Заводной апельсин" пахнет апельсином)) Состав: Родниковая вода,соли жирных кислот пальмового,кокосового масел;оливковое масло,ксантановая камедь,эфирное масло апельсина,куркума,витамин Е.

Гель для душа "Любимый" пахнет брусникой, атласским кедром и шалфеем.
Состав: Настой брусники,соли жирных кислот пальмового,кокосового масел;родниковая вода,масло сладкого миндаля,ксантановая камедь,эфирные масла кедра атласского,шалфея,витамин Е.

20.02.2017


Виктория: Добрый день
Мне 41 год и кожа склонная к жирности и аллергичная. Нужен дневной легкий крем, тоник и крем под глазками. Посоветуйте.

Silent Lake: Здравствуйте Виктория! Мы можем Вам порекомендовать следующие крема:
- Крем для лица «Формула здоровья» матирующий, для жирной кожи

Легкий быстро впитывающийся крем избавит от жирного блеска, обладает матирующим эффектом. Легкие масла макадамии и виноградной косточки увлажняют и глубоко питают кожу не утяжеляя ее, регулируют выделение кожного сала, предотвращают старение. Эфирные масла кедра, бергамота и герани обладают высокой бактерицидной активностью, нормализуют секрецию сальных желез, освежает и тонизирует кожу, способствуют восстановительным процессам в клетках кожи. Оксид цинка слегка подсушивает кожу и справляется с воспалениями
Применение: после умывания и/или протирания тоником нанесите крем на кожу.
- Дневной крем для лица омолаживающий с экстрактом пшеницы

Этот легкий, быстровпитывающийся крем изготовлен из масел ши, зародышей пшеницы и рисовых отрубей, которые питают кожу и защищают ее от внешних воздействий. Водный энзимный гидролизат пшеничных отрубей (также называются экстракт пшеницы или протеины пшеницы, фитокератины) активизирует синтез коллагена, который «атакует» морщины изнутри. Упругость кожи восстанавливается, морщины сглаживаются. Эффективность протеинов пшеницы была доказана в ходе клинических испытаний на добровольцах обоих полов. Куркума предотвращает возрастную деградацию коллагена и эластина, эфирные масла ладана и лайма восстанавливают увядающую кожу, разглаживают морщины, выравнивают цвет, возвращают упругие контуры овалу лица.
Применение: После умывания и/или протирания тоником нанесите крем на кожу по массажным линиям.
- Anti-age lux противовозрастной крем с розой и сандалом

Противовозрастной крем для самых требовательных женщин. Масла ши и авокадо восстанавливают упругость и гладкость кожи, питают и увлажняют ее, препятствуют обезвоживанию, защищают от воздействия солнца, холода и ветра, ускоряют процессы регенерации кожи. Масло шиповника уменьшает морщины, препятствует старению. Воистину королевские эфирные масла розы и сандала – аромат роскоши и утонченности. Разглаживают морщинки, восстанавливают контуры овала лица, придают эластичность и упругость увядающей, усталой коже, устраняют сухость и шелушение кожи. Эфирное масло грейпфрута предотвращает возрастную деградацию коллагена и эластина, тонизирует кожу, стягивает поры. Экстракт зеленого чая является сильнейшим природным антиоксидантом. Альфа-липоевая кислота противостоит процессу возрастного разрушения коллагена, защищает от свободных радикалов, омолаживает кожу, возвращает сияющий цвет лица.
Применение: после умывания и/или протирания тоником нанесите крем на кожу.
- Крем для лица противовозрастной "Anti-Age"

Крем замедляет процессы старения в коже, оздоравливает ее, эффективно улучшает внешний вид. Масла ши, авокадо и сладкого миндаля восстанавливают упругость и гладкость кожи, питают и увлажняют ее, препятствуют обезвоживанию, защищают от воздействия солнца, холода и ветра, ускоряют процессы регенерации кожи. Эфирные масла иланг-иланга и ладана обладают сильнейшим противовозрастным действием, разглаживают морщины, восстанавливают цвет лица, подтягивают кожу. Эфирное масло грейпфрута предотвращает возрастную деградацию коллагена и эластина, тонизирует кожу, стягивает поры. Гиалуроновая кислота увлажняет и придает упругость, а экстракт зеленого чая является сильнейшим природным антиоксидантом.
Применение: после умывания и/или протирания тоником нанесите крем на кожу.
- Крем для лица "Ромашковый"

Дневной крем подойдет для любого типа кожи и возраста. Он станет верным помощником в увлажнении, а так же питании вашей кожи. Настой ромашки снимет усталость и напряжение, сделает кожу бархатистой и нежной. Поможет бороться с воспалениями и сухостью кожи. Розмарин укрепляет стенки сосудов, препятствуя появлению сосудистых звездочек. Эфирное масло пальмарозы регулирует выделение кожного сала, поддерживает водный баланс кожи. Куркума сохранит молодость и здоровье вашей кожи, благодаря своему антиоксидантному эффекту. Улучшит цвет лица, уберет отечность, разгладит мелкие морщины.
Применение: после умывания и/или протирания тоником нанесите крем на кожу.
- Крем для кожи вокруг глаз с маслом шиповника

Этот легкий и нежный крем идеален для ухода за хрупкой кожей вокруг глаз. Масло ши делает кожу мягкой и эластичной, защищает и питает ее, стимулирует обновление клеток. Масло шиповника уменьшает морщины, защищает от фотостарения, является сильным антиоксидантом, восстанавливает клеточные стенки. Эфирные масла ладана, сандала и петрушки устраняет отечность и темные круги под глазами, припухлость век, разглаживают морщинки, восстанавливают эластичность кожи. Альфа-липоевая кислота противостоит процессу возрастного разрушения коллагена, защищает от свободных радикалов, омолаживает кожу, возвращает ей сияющий цвет.
Применение: после умывания и/или протирания тоником нанесите крем на кожу.
- Тоник Северных Озёр

Тоник Северных озер не содержит воды и благодаря этому эффективность от его применения выше. Это кладезь Северной природы для Вашей кожи. Гидролат черники сужает поры, подавляет рост бактерий, борется со свободными радикалами, освежает и омолаживает кожу. Но основное его свойство в том, что он укрепляет стенки сосудов, способоствует устранению мешков и кругов под глазами и избавлению от сосудистой сеточки на лице
Гидролат клюквы содержит антиоксидант полифенол - вещество, способное погашать в организме вредное действие свободных радикалов. Очень эффективное средство против старения, помогает подчеркнуть природную красоту кожи и продлить сияние молодости. Придает коже матовость и упругость. Настой листьев и ягод брусники отлично питает кожу и разглаживает морщины. В его составе содержится большое количество кислот и дубильных веществ, которые способствуют расщеплению и выводу солей и тяжелых металлов. Успокаивает раздраженную кожу и избавляет ее от шелушения.
Применение: нанести на ватный диск и протереть кожу перед нанесением крема.
- Тоник для проблемной кожи

Этот тоник идеально очищает кожу, освобождает поры, нормализует кислотно-щелочной баланс кожи, помогает предотвратить появление воспалений. Гидролаты розмарина и мяты тонизируют кожу, сужают поры, регулируют секрецию кожного сала, обладают антибактериальным, освежающим и успокаивающим действием. Бисаболол оказывает противовоспалительное действие, молочная кислота является регулятором рН, улучшает способность верхних слоев эпидермиса сохранять воду.
Применение: нанести на ватный диск и протереть кожу перед нанесением крема. К сожалению, в данный момент, этот товар в наличии без этикетки. При заказе без этикетки, Вы можете выбрать скидку 50-рублей на этот товар или в подарок получить пробник за 90-рублей. Ассортимент пробников уточняйте в магазине.
С уважением, Silent Lake)

18.02.2017


Ольга: У меня два вопроса.

1. Не знала, что у вас акция для именинников со скидкой. У меня уже прошло 8 дней с ДР (02.02), можно мне рассчитывать на скидку? :)

2. Хочу заказать какой-нибудь скраб. Кожа на Т-зоне с расширенными порами, на остальном лице — склонная к сухости, мне 30 лет. Какой посоветуете?

Silent Lake: Здравствуйте Ольга!) Да конечно можно, мы сделаем Вам скидку по цене постоянного покупателя)
Мы можем Вам посоветовать:
1) Гель-скраб для лица с гранулами воска жожоба

Наш гель-скраб имеет нежную консистенцию и подойдет для любой, даже самой чувствительной кожи. Маленькие шарики воска жожоба идеальны для деликатного отшелушивания. Они эффективно удаляют отмершие клетки и загрязнения, не раздражая кожу и оставляя шелковую гладкость и сияющий цвет. Эфирное масло герани способствует восстановительным процессам в клетках, смягчает и омолаживает кожу, благотворно влияет на чувствительную и поврежденную кожу.
Применение: возьмите на ладони или на мочалку достаточное количество скраба, нанесите на лицо, подождать в течении минуты, чтобы скраб подсох, массируйте круговыми движениями, особое внимание уделяя грубым участкам. Смойте водой.
Состав: Гранулы воска жожоба, натуральный гелеобразователь ксантан, родниковая вода, эфирное масло герань, эко-консервант (смесь органических кислот), витамин Е, куркума.
Объём: 60 мл

2) Гель- скраб для лица "Солнечный"
Состав: Состав: настой мать-и-мачехи, гранулы воска подсолнечника, масло ромашки, эко-консервант (смесь органических кислот), эфирные масла грейпфрута, мандарина, пальмарозы, витамин Е.
Объём: 75 мл.

С уважением Silent Lake))

10.02.2017


Мария: Добрый день! Сертифицирована ли ваша продукция?

Silent Lake: Здравствуйте Мария!)
Да конечно, на всю нашу продукцию есть декларация соответствия, но мы не выкладываем,т.к. были случаи недобросовестного использования.

04.02.2017

наверх ▲